有人場,沒錢場
此次兩會,來自湖南的秦希燕代表拿出了一個“雷人”提案——設“推手罪”應對網絡暴力頻發(fā)。而其針對的主角,則是一直被輿論視為過街老鼠、又很有些神秘色彩的網絡推手。
從芙蓉姐姐、鳳姐到小月月,再到“貞操女神”涂世友征婚的炒作,總會有個所謂推手的身影在背后浮現(xiàn)。在許多人看來,推手充其量只是無中生有、無事生非的一批網絡肇事者。無數(shù)惡搞案例,讓網絡推廣蒙上了灰暗的主色彩。
甚至某些知名企業(yè),也在不斷碎片化的網絡營銷案例中迷失,不斷片面追求突如其來的轟動效應,而最容易在網絡上產生群體效應的,就是無底限的惡搞,以至于一說到網
絡推廣,就等同于用負面或惡搞的東西進行網絡炒作,企業(yè)及其公關公司的急功近利可見一斑。 可問題是:這些三俗的網絡炒作轟動一時,又為它所推廣的“產品”創(chuàng)造了什么價值?
創(chuàng)造不了商業(yè)價值的“推手”,不是企業(yè)需要的推手。
一個推手最大的挫折感,在于猛烈地推廣加熱后,網上沸騰了,可“貨品”銷量卻釘死在原點。你會說“畢竟傳播有著的滯后性”,但如今,廣告主們已經越來越重視推廣和效益的連接點,一個“滯后性”忽悠不了人了。
2011年,一則微博曾一度引起人們的關注:2009年1月9日總統(tǒng)就職慶典期間,奧巴馬最親愛的奶奶竟然穿著中國品牌保暖內衣親臨祝賀。87歲的肯尼亞老人為何偏偏熱衷中國制造,至今都沒有人發(fā)現(xiàn)真正的原因。
當然,微博炒熱了之后,自然會有某企業(yè)宣布對奧巴馬奶奶的內衣負責。眼看一個內衣就要借助奧巴馬奶奶走紅,就和早前的奧巴馬女郎一樣。
但結果呢?人們對此興趣不大,即使之后該品牌內衣老總親自發(fā)新聞來宣稱他與奧巴馬奶奶的故事,也沒有引發(fā)期待中的網絡巨浪。
理由很簡單,對于過于獵奇且近乎瞎編式的推廣炒作手法,網民已經見怪不怪了。這直接凸顯了從缺乏正規(guī)傳播學或營銷學理論做積淀的網民中成長起來的推手們的素質——但求一爽,不管療效。他們的炒作,或許只對娛樂圈還有點效果。
審視諸多案例,不難發(fā)現(xiàn),真正給“產品”帶來直接或間接地口碑和效益的網絡推廣,均與三俗劃清界限,并或多或少暗合網民理性需求的“正能量”,如凡客體、桔子酒店微視頻、吃垮必勝客論壇營銷等。
針對“杜甫很忙”,杜蕾斯微博運營人員曾說了句很徹底的話:“微博上的兩個熱門體裁,一是‘抱抱體’,二是‘杜甫很忙’,我們套用了抱抱體,發(fā)了一條微博,因為‘抱抱體’是在闡述人與人關系的,這符合我們微博的定位。但是,‘杜甫很忙’,我們覺得不合適。對中國古典文化不尊重,那就別談!
從一招鮮到創(chuàng)意累積
對于選用什么樣的推廣方式,許多推手已經有了自己的獨立主張,而不是像十年前網絡推廣野蠻生長期那樣,完全以獵奇為主。他們不再追求一夜成名,而是用各種創(chuàng)意日積月累。
招商銀行開通微博之后,其推廣團隊馬上發(fā)起了一個品牌公益活動,十多天后,參與活動的粉絲就超過了1萬人;2011年情人節(jié)期間,招商銀行與珍愛網合作,通過微博傳播,使招商銀行的頁面流量超過25萬,訪客達到2萬多。
但這樣的話題性活動不可能天天做,它必然是階段性的,甚至可能是一個季度或半年才爆發(fā)一次,而平時招商銀行的微博基本上是通過各類公益話題來保持品牌口碑,從而形成一以貫之的公益形象。
沒有了一夜爆紅的所謂網絡推廣的特色形態(tài),但你能說招商微博的幕后推手沒有創(chuàng)意嗎?他們的每一次話題把握都是創(chuàng)意的積累,不一定每一次都能成功,但不斷地深耕則堅持,就形成了口碑雪崩。當然,還要和品牌相得益彰。
過去那種推手拿了錢打一槍,打一槍就換一個產品的游擊隊式推廣思維,已經不合時宜了。推廣游擊隊必然消散,正規(guī)軍正在登上舞臺!
誰為創(chuàng)新買單
推手們也在尋找藍海。畢竟在網絡這片汪洋之中,無論水軍多么給力,各網絡媒介關系多么鐵硬,推廣也只是浪花一朵,在一個小時內如果不能形成浪潮,就會被網絡汪洋所淹沒。
開掘新的推廣藍海,往往比創(chuàng)意更難,因為這是創(chuàng)新,而拓荒需要勇氣。成功的案例不少,微博、微視頻、微信、二維碼都是拓荒出來的新藍海;失敗的案例也很多,微博、微視頻、微信、二維碼其實都有大量失敗者的足跡。理由很簡單,這是新興且無規(guī)則和案例可遵循的新天地。
一個推手告訴筆者,幾乎每一次發(fā)掘推廣的新藍海,他都有參與。除了推手自己要有足夠的敏銳度、駕馭操盤能力和勇于挑戰(zhàn)自己的勇氣外,創(chuàng)新最大的難點在于說服客戶接受,因為這其實是拿客戶的錢做實驗。盡管100次中創(chuàng)新推廣中,99次失敗,只要1次成功,就足以創(chuàng)造巨大的價值,但對于客戶來說,連1次失敗都不愿意承受。
比如二維碼創(chuàng)新,一開始推手們就想到在車展模特身上“貼上”二維碼,讓更多的人在拍攝美女中,透過二維碼看到更多的東西。宣傳的效果不錯,傳統(tǒng)媒體、網絡媒介上都沸沸揚揚了,可真正一看后臺數(shù)據(jù),掃二維碼來看“更多精彩”的寥寥無幾。無奈之下,推手們選擇了最傳統(tǒng)也最有效的招數(shù)——網民不來,我自己刷。
當然,試驗多幾次,新地盤也就開墾出來了。微博如此,微信亦如此。
甚至于許多的推廣成功案例中,都有這樣的“自推”效果或預案,這也成為勇于創(chuàng)新的推手們不得已的辦法——總要讓客戶滿意,當然也是許多忽悠級推手的慣用手段——還是要讓客戶滿意……
但無論如何,在推手的江湖中,創(chuàng)新開荒依然是主旋律,畢竟江湖太大,人太多,要想讓目標受眾知道,光靠狗皮膏藥不行,還要有自己獨門的“大力丸”,否則圍觀的網民最多捧個人場,不會捧個錢場。
《銷售與市場》渠道版編輯部,jamesfan@vip.sohu.net,010-58790767。與作者一起關注營銷、關注企業(yè)成長。